方成物业 | 客服前台礼仪培训，提高服务素质

方成物业一直以来，都以服务至上、不断强化人员素质为旨意，定期举办培训活动。

方成物业前台作为公司形象的门户，起到十分重要的作用。为了进一步加强公司前台人际交流、商业礼仪、形象展示的作用，方成物业组织全体客服人员进行前台礼仪接待培训。

培训过程中，方成物业采用场景模拟+亲身体验的模式，让客服人员完成前台接待的完整流程，包括前台来访、电话接听、前台指引、立岗等环节，以保证每个细节都能够照顾到客人，让客服人员在培训实践中感受到乐趣的同时，也能够进一步提升自身交流、服务技能。

通过此次培训，客服人员不仅能够更加了解前台礼仪接待的各步骤，并且能够细致地照顾到前台接待工作内容中的细节，为广大业主们提供更加优质的服务。