方成物业 | 加强部门培训，成就服务至上

沟通技巧培训

为了进一步服务客户、加强与客户间的联系，方成物业组织了全体客服人员进行《沟通技巧》培训课程，强化方成物业客服部门于沟通方面的技巧方法，以期更好地服务业主。

沟通一词的基本含义是“开沟以使两水相通“，即水流通过”沟“，从此端达到彼端。

从简单了说，沟通就是将事件/信息/意见/看法清楚明白地传达出去，同时要确定对方接收到了传递的内容。

因此，沟通于日常生活中是十分重要的。

尤其是对于服务行业的人员来说，有效的沟通能够很大程度上地提高我们的办公效率，同时还能够拉近人与人之间的距离，让工作更加顺畅、高效。

因此，沟通于日常生活中是十分重要的。

尤其是对于服务行业的人员来说，有效的沟通能够很大程度上地提高我们的办公效率，同时还能够拉近人与人之间的距离，让工作更加顺畅、高效。

未来，方成物业也将定期举办相关培训课程，提高员工素质以及办公效率，加强团队间协作，只为成就更好的服务。

反恐防暴器材使用培训

为进一步提高维序人员安全意识、加强对于突发事件的应急处理能力，方成物业组织全体维序部门人员进行《反恐防暴器材使用》培训，旨在为业主创造平安、和谐的办公、生活环境。

通过对维序人员进行反恐防暴器材使用培训的过程中，我们也清楚意识到学习反恐知识、配合国家反恐防暴宣传的重要性。

通过这一次培训，方成物业维序人员也将不断提高自身素质及服务态度，为业主带来更好的服务体验。