方成物业丨品质提升动员会议

11月1日下午，方成物业召开了品质提升动员会议，就各部门各岗位品质规范、流程、提升方向等进行宣导与交流。

会议主要内容

1、根据客户活动路线过程中所看到的、所使用的场景和设施设备（如广场管理、绿化、车场停车、大堂、电梯楼层通道等）进行品质服务的提升。

2、根据客户办公过程中经常接触的场景（如卫生间、消防楼梯、垃圾处理、快递、送餐）进行品质服务的提升。

物业管理代表就日常物业管理工作中

存在的疑难问题交流探讨

为了积极响应品质提升动员会议精神，维序部在会议召开后的第二天就组织进行了服务礼仪培训，通过训练使队员熟悉掌握日常服务礼仪，并规范使用服务用语，提升服务品质。