为进一步规范保洁员的服务标准,提升整体服务形象 ,方成物业品质部对外包保洁组开展的《礼貌礼节及行为规范》专项培训进行现场巡查监督。
培训内容涵盖仪容仪表、语言表达、服务态度等多个方面。品质部负责人现场监督,指导保洁员如何以更亲切的姿态与业主沟通。保洁员在清洁过程中需保持自然友好的表情,主动问候业主,及时回应需求等。
方成物业团队始终将业主体验放在首位,通过精细化服务提升服务品质。品质部将持续监督培训成果,确保服务标准落地执行。
整洁的楼道、友善的微笑,细节之处彰显物业服务的专业与温度。方成物业团队将持续致力于打造温馨和谐的办公环境,让每一位业主感受到细致入微的服务关怀。